برداشت تخصصی

مریم هاشمی این خبر را سیگنالی برای مدیریت، منابع انسانی و عملیات می‌داند و معتقد است نباید آن را به یک تیتر کوتاه یا برداشت تکراری فروکاست. اگر این روند بدون سنجه و guardrail جلو برود، اولین ترک‌ها معمولاً در employment و تجربه ضعیف اثر بر کاربر ظاهر می‌شوند. او روی بازطراحی فرآیند، اثر بر کاربر، کیفیت اجرا و اثر این خبر بر بازطراحی فرآیند تأکید می‌کند. این گزارش با اتکا به Microsoft Responsible AI نشان می‌دهد متریک‌های محصول چگونه روی طراحی معماری، ارزیابی و تصمیم‌های تحویل در تیم‌های AI اثر می‌گذارد.

چرا مهم است؟

وقتی اثر روی کاربر مبهم بماند، تیم خیلی زود از مسیر خبر به سمت نویز می‌رود. مسئله اصلی، اثر این خبر بر تصمیم‌های واقعی تیم‌ها و کاربران است.

زاویه کاربردی

از این زاویه می‌شود سناریوی UX review یا customer impact review تعریف کرد. در ادامه می‌شود checklistهای ارزیابی، معیارهای پذیرش و اولویت‌بندی roadmap مرتبط با مدیریت، منابع انسانی و عملیات را هم بازطراحی کرد.

امیرعلی کیان‌تبار

مشاور منابع انسانی داده‌محور

اگر قرار است این خبر برای مدیریت، منابع انسانی و عملیات مهم باشد، باید خیلی زود معیار، مسئول و مرز اجرا برای فشار پنهان بر تیم و حکمرانی و مسئولیت روشن شود. برای همین ترجیح می‌دهم قبل از هر خوش‌بینی، یک pilot محدود و قابل سنجش برای people ops تعریف شود.