برای تیم اجرایی
اتوماسیون رسیدگی به خسارت در بیمه زمانی قابل اتکا است که مسئله، داده، owner و معیار موفقیت قبل از rollout نوشته شده باشند.
چرا مهم است؟
این پرونده روی زمان تکمیل پرونده، نرخ ارجاع به کارشناس و خطای تشخیص مدارک اثر میگذارد و اگر بدون کنترل اجرا شود، ریسک رد اشتباه پرونده، نبود توضیح برای مشتری و داده ناقص میتواند هزینه تصمیم را بالا ببرد.
اقدام پیشنهادی
ابتدا classification کمریسک را اجرا کنید و تصمیم نهایی را نزد کارشناس نگه دارید. سپس نمونههای شکست را مرور کنید و فقط در صورت پایداری کیفیت، دامنه استفاده را گسترش دهید.